第3443章 人才啊! (第2/3页)
章总吃一口菜擦擦嘴:“……你看这才是我抓的重点,这个公司换过3个食堂外包,我们是最满意的。现在他们总经理也经常在食堂吃饭了,这几个月物价高涨,他还主动问我需不需要加钱。”
了解客户需求,最大限度让客户满意,不同客户不同的应对策略。对于企业管理邓某人不懂行,对于餐饮业他更是一窍不通,但是章岩北却给他上了生动的一课。
一位专门干食堂的老板,在别人眼中投入和收益不成正比的企业,偏偏被他干出了花儿!从他话里话外可以听出,这种上档次的工地食堂,才是他的目标企业,而高级蓝领恰恰是最难满足的,做到让这些人无可挑剔不容易!
章总很有些自豪:“做餐饮的人其实不怕投诉,因为顾客投诉的都是一些能看得见的毛病,这些毛病都好改,难就难在食客的口味上。经常吃这几个菜谁都烦了,每个人都有家,妈妈也就能做那几样菜,你怎么不烦?在外面跑来跑去,回到家一吃,还是妈妈做的饭菜可口。”
有道理!邓华的老妈做饭一般般,而且那手的就那么三四样菜,偏偏邓某人喜欢妈妈的味道。经常在外面大鱼大肉的真的会腻,回到家哪怕是一碗粥一碗面,吃着都格外香甜。
“所以我承包任何食堂,我都要求食堂每星期关一天,因为我的员工也要休息。其实真正的原因是,我要让那些整天在食堂吃饭的员工自己做一做,或者到外面饭馆换换口味,对比一下价钱,这样他们就知道我的饭菜物有所值。我有100%把握,他们用同样的钱在任何地方,包括自己做绝不可能比在我这里吃得好。”
聪明啊!小邓同志笑了:“任何单位采购都让老板费脑筋,比方说你的食堂,每个人的菜金再低几百人加到一起,一年下来细水长流也是一笔不小的数。你为什么对你的大师傅那么信任?”
轮到章岩北笑了:“其实菜市场采购同样是菜
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