第一百五十四章 合理的答复 (第3/3页)

 “莉莉，你先坐。我有事情要问你”王诗诗也带着笑。

    在酒店工作这么久，表里不一这一套，大家都学得很好。

    见莉莉坐下，王诗诗便开口了：“昨天酒店的一个重要客人产生了投诉，这件事情你知道吧”

    莉莉脸上的神色依旧轻松，她点点头：“这件事情我有所耳闻，投诉的客人是a市知名企业的总裁费楠，而投诉的原因好像是因为行李员没有为他服务，而是在接手机”

    “哦是吗我怎么听到的不是这个版本”王诗诗脸上的微笑渐渐隐去。

    对待虚假的人，哪怕是露出虚假的微笑都不值当。

    “客人告诉我的，他投诉的原因是，”王诗诗的眼睛一直盯着莉莉，“前台员工办理入住手续时间太长”

    听到王诗诗这么说，莉莉脸上的表情一滞，可是旋即她立刻恢复正常，好似这和自己一点关系也没有。

    不过让她诧异的是，王诗诗居然还能从费楠的口中得到讯息，这费楠可是出了名的难搞，没想到王诗诗和苏落言在一起久了，居然也变得这么精明了。

    原本想着如果因为王诗诗处理不了这次的投诉，那秦蕊便可以到皮特面前说上几句，没准自己还能升职呢，可是没想到不过一天的时间，她搞定费楠了。

    “哦王总监，你一直对前台的要求不是三分钟入住，五分钟退房吗这次怎么在这么重要的客户身上犯这么低级的错误呢”莉莉问道，好似此事和她一点关系也没有。

    “莉莉，你居然还问起我来了，我正好想要问你呢”王诗诗的嘴角浮现出一丝冷笑。

    还真是不见棺材不落泪，那让你死得明白。

    王诗诗把手机掏出来，她打开视频，播放出昨天晚上在监控室录下的费楠办入住的那一段。

    莉莉看见监控视频里赫赫然地显示的是自己为费楠办的入住，她的脸色立刻变得苍白起来未完待续。~搜搜篮色，即可全文阅读后面章节

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