第24章 沟通的效果取决于对方的回应。 (第1/1页)

    夜无声：“第十大条我们通过几个小故事来说明，喜欢听故事的人有福了，下面我们来看故事。”

    第一个故事：

    大家看这个例子中，女王说“我是女王“有没有效果？嗯，女王有什么了不起，不开。那她答的这句话是不是事实，对不对？人家确实是女王有什么不对的，但对方显示不吃这套。没效怎么办？换成了“维多利亚”呢？还是没用。直到第三次“你的妻子”这时才有效果了。

    再来看第二个故事：

    赵太太有没有训斥小孩子？

    有没有达到效果？

    再来看第三个小故事：

    第四个小故事：

    第五个小故事：

    第六个小故事：

    第七个小故事：

    好了，讲了这么多小故事，想说明什么呢？技巧很重要，没错！但技巧背后的出发点更重要，这个出发点就是：为对方着想为出发点。从心出发是第一位。如果做不到为对方著想，起码要做到有同理心。就像我们讲的鱼仔文化，没有内心的改变，只在形式上，就成了干鱼仔。但有心就够了吗？明显也不是。还要有良好的观察力和变通力。人际沟通的部分，后面我们还有一个大篇来讨论。大家要先把这些观念入入心，然后去照着去做做看

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