第60章 提问之5W1H (第1/2页)

    夜无声：“当我们清楚了表层结构与深层结构，很快时候，我们就要用提问来还原澄清。提问一般说来分为：开放式和封闭式提问。封闭式提问是指使用一个封闭性问题做出询问。回答者可以用一个词或者一个短语来回答这个问题，回答的内容具体明确。根据这个定义，下面这些提问都属于封闭式提问：你今年多大了？你工作了吗？你是……的意思，对吗？

    开放式提问呢？开放式提问通常会引出一个很长的回答，当然仅仅用答案的长短来判断是不是开放性问题还不太精确，做出开放式提问的人本意一定希望回答者给以较长的回答。换句话说如果提问者希望回答者用较长内容来响应他，那这个提问就可以被定义为开放式提问。开放式提问的一般用5W1H来把握要点，如下：

    1.Why 目的是什么？

    （1）为什么要那样做？

    （2）理由是什么？

    （3）应该做什么

    2.Where 在什么地方做？

    （1）在何处做？

    （2）为何在该处做？

    （3）可否在他处做？

    （4）应该在何处做？

    3.When 何时做此事？

    （1）何时做？

    （2）为何在那时做？

    （3）可否在其他时候做

    4.Who 由谁来做？

    （1）何人做？

    （2）为何由他做？

    （3）可否别人做？

    （4）由何人来做？

    5.What 做什么？

    （1）具体做什么？

    6.How 如何做？

    （1）如何做？

    （2）有没有其他方法？

    （3）应该如何做？

    这是一般人有意或无意常用的提问方式，在NLP里，有【澄清语言模式】。也有的译作【检定语言模式】，在一些台版书中更是译作【后设语言模式】，【检定语言模式】【后设语言模式】这二个名字都让中国人不太容易明白是干

    （本章未完，请点击下一页继续阅读）

『加入书签，方便阅读』