第四百九十六章 银牌客服的权利变动 (第3/3页)

然后不待林风发问，解释道：“银牌客服所面对的客户相较于铜牌客服，有了一些变化，其中最明显的地方就是差评所剩余的处理时间，以及有可能会是普通人。”

    “普通人？”林风有些惊讶，现在想想他之前所服务的对象，还真没有哪一个会是普通的。

    “没错，因为普通人有的时候要求可能更高，所以我们把这类问题归到了银牌类，只有晋升银牌客服的人可能去处理如此复杂的问题。”

    林灵儿声音轻盈，继续道：“处理普通人的问题，难就难在关于问题的赔偿方面，客服必须要做到，不能多给，也不能让客户不满意，多给了会引起这些人的贪婪，少了我们又会遭到投诉，所以这才是比较难的。”

    “不过没关系，我认为你现在完全有能力处理这些事情。”林灵儿给林风加了一把劲，继续道：“第二点，以后所处理的问题，可能会有一些时间上的偏差，遇到此类的问题，千万要注意谨慎处理。”

    林风不明就里，“什么是时间上的偏差？”

    “这个以后遇到了你自然就知道了。”林灵儿嘿嘿一笑，没有立刻给出答案。

    林风实在是摸不透自家老板的心思，干脆不再问，精心的听着林灵儿讲解。

    “其他的没有什么大问题，只有这两点需要注意，到时候喵喵会有提示，你按照它说的做就行了。”林灵儿将该交代的都交代了，“剩下的关于福利什么的，电脑上都有，你可以好好看看，好了，就这样，我要去玩了，拜拜！”

    “嘟~”

    听着电话里的盲音，林风苦笑着摇了摇头，这个老板，总是来去如风，令人琢磨不透。

    将电话挂掉，林风打开电脑，快速的点开了客服软件，喵喵从屏幕的右侧蹦了出来，林风惊奇的发现，相较于之前，喵喵的眼眸中，竟多出一丝灵光。

    喵喵看向林风的眼光也带有一丝笑意。

    林风满怀期待的点开了自己的后台......

    (本章完)

    

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