第17章 冲突缘起 (第3/3页)

，所以这一种客户，如果被人截胡，就让他们随便截，我们还得做个好人，一开始直接露个笑脸直接撤，然后盯着这个客户，等他撞了好几家店，我们再去谈；第二种是愿意沟通的，这种人你也得分析，这种人分为两种，有的是太聪明想套你话，这种压根不用谈，他们有自己的办法在店面里拿到最低价，你聊几句容易把我们的底露出去，看到这种人，随便让给别人，聊也是白聊；第三种就是普通的愿意沟通的人，这种你就必须第一时间建立信任，你们俩各有优势，老宋你张口就可以说你们家在这边有自己的店面，小宋你可以用本地的方言进行沟通，总之这种要迅速建立信任，该抢的客户绝对不能放手。”颜辉把自己的所有经验都告诉了二人。

    总之，大部分客户可以先让，但是有些优质客户还是要争取。减少冲突，却不能永远避免冲突。

    “嗯嗯嗯，”宋致远拿着本子在这里记。

    “现在的问题是，如果抢客户起了冲突怎么办？”老宋问道。

    “永远不要在客户面前表现得不专业，更不要在客户面前起冲突，要是对方就是要抢，给他们就是，但是这种情况下，客户不可能信任他们。等他们谈不拢，我们再去。如果没有客户的时候，他们主动找我们的事，这个就得打一架了，到时候喊我。”颜辉说出了最关键的问题。

    小市场的争斗，有些时候没办法，只能这么斗，谁怕谁啊？

    与其说是开会，实际上就是颜辉给老宋和小宋讲一些方法，说完这些，颜辉看向宋致远：“我下个月底就去货运站那边了，到时候老宋估计也懒得干这个，这里就剩下你自己了。你一个人目标小，倒是没什么冲突，做事，尽力而为吧，学业要紧。”

    “我明白的辉哥。”宋致远也知道这些都是为了自己。

    “嗯嗯，”颜辉看了看市场周围，没有多说什么。

    哪怕他要走，他也还是希望身边的朋友不被人挤走。在他离开之前，有些事似乎必须要做。

    （晚上加更，更新确实困难，笔者确实也太忙啦）

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