第七十二章适老化服务的“记忆痛点” (第2/3页)

角形有指向性，像在招手求救。”

    “这个主意好！”另一位宝妈接着说，“再用不同颜色区分，红色是报警（紧急），绿色是浇水（安全），黄色是求助（提醒），颜色和形状结合，老人摸一摸、看一看，就能记住了。”

    苏晴眼前一亮，这个办法既简单又实用，完全贴合老人的认知习惯。李姐又补充道：“光改按钮还不够，很多老人不仅记不住操作，还孤单。我们可以组织宝妈们和老人‘结对子’，每周抽点时间去陪老人聊聊天，顺便教他们用设备，就像陪自己爸妈一样。”

    “对！我们平时带孩子，也能顺便照顾老人，一举两得。”小张立刻响应，“我每周三下午有空，我可以陪刘奶奶。”其他宝妈也纷纷报名，很快就和社区里 12位独居老人一一结对。

    结对仪式定在周末的社区小广场，阳光正好，广场上的月季开得正艳。刘奶奶穿着一件藏青色的斜襟衫，手里攥着一块手帕，有些局促地站在角落。小张快步走过去，轻轻握住她的手：“刘奶奶，我是小张，以后我每周三来看您，陪您聊天，教您用智能花盆。”

    小张的手温暖而柔软，刘奶奶愣了一下，随即眼眶就红了。她紧紧回握住小张的手，声音带着哽咽：“姑娘，你这手真暖和，俺闺女在外地工作，一年也回不来一次，你一来，俺就想起她了。”

    小张心里一酸，鼻子瞬间就红了。她想起自己的母亲，也是独居在老家，每次视频都念叨着想见她。她轻轻拍着刘奶奶的手背：“刘奶奶，以后我就是您的半个闺女，您有啥事儿，随时给我打电话，我随叫随到。”

    那天下午，小张陪着刘奶奶回了家。刘奶奶的家不大，收拾得干干净净，客厅的墙上挂着她和女儿的合影，相框被擦得一尘不染。小张先帮刘奶奶把智能花盆的按钮换成了新的——圆形绿色浇水键，方形红色报警键，三角形黄色求助键。她握着刘奶奶的手，让她反复触摸按钮的形状：“奶奶，您摸，这个圆滚滚的是浇水，按下去就能给花浇水；这个方方正正的是报警，遇到紧急情况就按它；这个尖尖的是求助，想找人聊天或者有事儿，就按这个。”

    刘奶奶跟着小张的指引，一遍遍触摸、按压，嘴里还小声念叨着：“圆的浇水，方的报警，尖的求助。”小张怕她忘记，又用彩纸剪了对应的形状，贴在花盆旁边的墙上，方便她随时看。教完设备，小张又问起刘奶奶的身体状况，得知她需要长期吃降压药，最近药快吃完了，又不会网购，小张立刻拿出手机，帮她在正规药店下了单，还设置了药品到期提醒。

    “姑娘，你真是个好心人，比俺闺女还细心。”刘奶奶看着小张忙碌的身影，眼里满是感激，转身从柜子里拿出一袋刚晒好的花生，硬要塞给小张，“这是俺自己种的，没打农药，你带着给孩子吃。”

    小张推辞不过，只好收下，心里却暖暖的。她知道，这些花生里，藏着老人最淳朴的心意。

    林舟是适老化项目的技术负责人，那天正好来社区查看设备使用情况，看到小张和刘奶奶相处的一幕，心里深受触动。他站在门口，看着刘奶奶紧紧拉着小张的手，像依赖亲人一样依赖她，突然意识到：老人对适老化设备的需求，本质上是对安全和陪伴的需求。按钮的形状和颜色解决了操作问题，但老人的情感需求，还需要更贴心的设计来满足。

    “苏晴，我有个想法。”林舟找到苏晴，语气坚定，“我们在适老化套装里加个‘亲情拨号键’吧。”他拿出设计草图，指着上面的一个心形按钮

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