第136章 把女人当‘人’ (第3/3页)
仗着和老板有过一面之缘,或者在某些场合交换过名片,就自以为有了深厚交情,跑到店里来想要特权,占点小便宜。
这在服务行业屡见不鲜。
其实那点交情往往薄得像层窗户纸,一戳就破。
沈明月脸上挂着职业微笑,温和的语气,拒绝得也干脆利落。
“先生,感谢您的支持,不过我们店里对所有客人都是统一价格,不好意思,没有折扣可以打。”
男人的笑容瞬间僵在脸上。
被直接地拒绝,尤其是在他刚刚炫耀完和这家店老板的关系后,让他觉得面子有些挂不住。
脸上的和气迅速褪去,明晃晃的不满和被冒犯的恼怒浮在脸上。
“我都跟你说了,我和你们老板很熟,你怎么回事,一点面子都不给?”
男人见沈明月依旧不为所动,情绪更加激动,拍着吧台,气势汹汹地叫嚣。
“行,你做不了主是吧,那你现在就给你们老板打电话,他张永强就是这么对待朋友的?我倒看他给不给我这个面子!”
另外两名离得近的服务生见状,连忙赶过来打圆场,赔着笑脸。
“先生您别激动,有话好好说……”
“是啊先生,我们店里的价格都是统一的,向来没有折扣这回事……”
场面一度有些混乱。
屏幕前,宋聿怀搭在扶手上的手指停止了敲击,静静地等待着。
这是一个典型的,让人进退两难的局面。
如果这个电话真的打过去了。
以这类生意人的圆滑处世之道,为了息事宁人,维持表面和气,老板大概率会顺着顾客的话,给一个折扣,先把眼前的风波平息下去。
但这无疑会助长这种风气。
事后,老板绝不会认为这是顾客无理取闹,只会觉得是员工处理不当,能力不足,连这点小事都摆不平。
一顿狠批是免不了的。
谁来要折扣都给,还闹到要打电话给老板确认,这还做什么生意?
真当是开慈善机构的吗?!
那么,不打这个电话,面对一个情绪激动,不肯罢休的顾客,又该如何收场?
宋聿怀很好奇。
视线牢牢锁定在屏幕中,沈明月的身上。
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