第428章 故障单上的底气 (第1/3页)

    休息只给了十五分钟。

    齐学斌没有离开会场。

    他坐在清河席上，把那张夜间停运工单又看了一遍。

    车牌尾号七三六。

    清河西城服务点。

    夜间快充故障，停运三小时四十分钟。

    司机，马建国。

    苏清瑜看到名字时，眉头动了一下。

    “抽到他了。”

    齐学斌说道：“挺好。”

    “你确定？”

    “他不会背稿。”

    “问题就在这里。”

    齐学斌把工单放下。

    “今天要的就是这个。”

    会议重新开始。

    运营数据专家没有绕弯。

    “清河刚才说司机账本可以随机核验。现在我们按照故障单抽取，不经过清河办公室，由会务组直接拨打司机登记电话。”

    齐学斌点头。

    “清河配合。”

    许东林道：“连线过程进入纪要。”

    齐学斌看向他。

    “我也正要提。进入纪要，避免事后断章取义。”

    梁雨薇在旁听席看了他一眼。

    这个人越来越难从情绪上撬动。

    会务人员拨号。

    第一遍没人接。

    第二遍响了七八声，电话通了。

    大屏上没有视频，只有音频。

    一个带着清河口音的声音传出来。

    “谁啊？我这边正排队呢。”

    会场里有几个人抬头。

    会务人员说明身份。

    “这里是新能源准入标准闭门论证会。请问您是星火E01营运司机马建国吗？”

    电话那头静了两秒。

    “我是。闭门啥会？”

    有人低声笑。

    主持人敲了敲桌子。

    运营数据专家接过话。

    “马师傅，我们随机抽到您的车辆。请您按真实情况回答。清河方面有没有提前通知您统一说法？”

    马建国一听就急了。

    “没有啊。我今天早班，刚送完人，现在在东门快充站排队。谁有空给我背稿啊。”

    专家问：“你这辆车之前夜间快充故障，停运三小时四十分钟，对吗？”

    “对。那天把我气够呛。”

    许东林立刻看向记录员。

    马建国继续说道：“晚上活多，我刚接了个从县医院到高铁站的单，结果充电口报警，插上没反应。服务点小陈接电话倒是快，人也来了，可备件从库里调，等了半宿。”

    专家问：“有没有补偿？”

    “有，一百二十块。后来又给我补了两单优先单。”

    “你满意吗？”

    “不满意。”

    会场更安静了。

    马建国说得很直接。

    “我跑车又不是来领补贴的。车坏了，少接单，耽误我挣钱。可话说回来，油车那会儿坏了，我找谁去？修理厂说啥都得听。现在至少有人接电话，有工单，有补贴，骂完还能继续跑。”

    运营数据专家问：“这辆车总体能不能挣钱？”

    马建国道：“能。”

    “请具体说。”

    “我账本在车上呢。”马建国那边传来翻纸声，“昨天跑了二百八十六公里，流水四百九十六，电费二十一块三。以前开油车，这么跑油钱得一百七八。扣掉平台服务费和车租，反正比以前强。”

    许东林问：“你是不是清河重点培养的示范司机？”

    马建国笑了一声。

    “啥示范司机？我就是跑车的。你要不信，来东门快充站看，我前面还排着三辆。要说好听话，我可说不来。这车后排颠，导航有时候绕远，快充站少，我都骂过。”

    安全冗余专家突然问：“你知不知道高压系统报警是什么意思？”

    马建国停住。

    “不知道。我只知道仪表盘亮灯了，我不敢开，就给服务点打电话。”

    专家问：“清河有没有要求你亮灯以后继续跑？”

    “那倒没有。小陈第一句话就说别动，停边上，等人来。”

    周远航在远程屏幕里松了一口气。

    安全冗余专家又问：“你最怕什么？”

    马建国顺着这个话题往下压：“最怕坏在半路没人管。车有毛病能修，没人管才要命。”

    这句话落下，会议室里安静了几秒。

    齐学斌没有借题发挥。

    他只在纸上写下，司机最怕无人响应。

    连线结束后，运营数据专家说：“继续抽。”

    第二辆车来自山区县。

    司机是一名女司机，刘桂兰。

    视频接通时，她正把车停在乡镇卫生院门口，背景里能看到几个老人拎着袋子上车。

    会务人员说明情况后，她第一反应是问：“是不是我投诉写多了？清河要扣我钱？”

    章观察员马上问：“有人因为投诉扣过你钱吗？”

    刘桂兰道：“那没有。我就是问问。”

    运营数据专家道：“你真实说。你对车最不满意的地方是什么？”

    刘桂兰回答得很快。

    “后排硬。老人坐久了不舒服。还有乡道坑多，车一颠，后面就骂我开车不稳。其实我开得不快。”

    专家问：“那你为什么还跑？”

    “省钱啊。”刘桂兰说，“以前油车一天油钱吓人，现在电费低。我跑固定线，能算出来每天剩多少。孩子上补习班的钱，就靠这个稳住。”

    许东林问：“你知道清河今天在燕京开会吗？”

    “知道一点，服务点有人说齐书记去京城了。”

    “有没有人告诉你该怎么说？”

    刘桂兰皱眉。

    “谁告诉我？我早上五点就出车了。你们这些领导问话真奇怪，我要背稿，还能说后排

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