第57章 案例三差评补偿 (第2/3页)

期，破损地图为什么破损，空符为什么能当补给发出来，这些都不是一句‘感谢支持’能盖住的。”

    杂役那边有人低头写得很快。

    食堂管事看着那几支炭笔，脸色终于从难看变成了更深一层的警惕。

    他听懂了。

    惜福堂那只小木箱如果只是收几句“汤淡了”“米少了”，还能当成抱怨慢慢压。可若这些人学会按林奇这四栏写，事情就不一样了。空泛好评对应的是平日里“管事辛苦”；具体问题对应的是汤水减半、灵米碎粒、扣费不符；补偿结果对应的是退不退、补不补；后续复核则会追着账册不放。

    那只木箱会从泄气口变成账目入口。

    掌财堂派来的记录弟子也听懂了。

    他坐在执事席侧边，原本只负责誊录，不轻易发言。此时却放下笔，拱手道：“林师弟，差评秘境，是否有失恭敬？秘境虽有故障，终究是宗门试炼之地。弟子以‘用户体验极差’评之，若被后来者效仿，恐怕会坏了敬畏之心。”

    这话一出，授课执事的脸色稍稍缓和。

    内务堂执事也看向林奇。

    林奇把破损地图副本摊开，指尖点在补给亭那处拓印上：“师兄问得好。弟子也想请教，若反馈通道是秘境自带，评分选项是秘境自带，不满意原因栏也是秘境自带，使用者按格式提交具体问题，算不算尊重规则？”

    记录弟子皱眉：“可差评二字终究刺耳。”

    “那叫低分具体反馈。”林奇从善如流，立刻把案例板上“差评”两个字划掉，在旁边补上“低分具体反馈”。

    台下又有人低头咳嗽。

    林奇继续道：“若秘境只允许夸，它不会放一颗星。既然它放了一颗星，还给了问题填写框，就说明规则允许使用者说不满意。敬畏规则，不是把所有东西都夸成五星；敬畏规则，是按它给的入口，把问题写清楚。”

    掌财堂记录弟子一时没接上。

    林奇看向案上的空符：“再说，空泛恭敬能解决什么？给五颗星，拿三张空符。弟子倒不是嫌弃空符，毕竟它后来还能折成空符盒，封了一张引兽符，也算再就业。但正常补给若只剩感谢支持，试炼弟子拿着这份敬畏进毒雾林，能捂口鼻吗？”

    王大力低头看自己的护手。

    苍白少女坐在侧边，素布下的护符轻轻碰了一下腕骨。她当时在毒雾林里撑过护符光，知道那几瓶过期避毒散再差，也比空符能救命。

    记录弟子的脸涨红了一点：“我并非说不能反馈，只是措辞需端正。”

    “这点弟子赞同。”林奇点头，在案例板上又添一行：不骂人，不许愿，只写具体缺陷。

    “比如不能写‘补给亭欺人太甚’。要写‘承诺补给与实际发放不一致’。不能写‘秘境没有良心’。要写‘领取补给前需评分，但高分未触发实物补给’。不能写‘求秘境开恩赐我丹药’。要写‘基础避毒物资缺失，影响低修为人员通行安全’。”

    他每说一句，杂役那边就有人记一句。

    食堂管事的眼神越来越沉。

    这些句式一旦落进惜福堂，便会变成：不能写掌勺克扣，写汤水实际发放与扣费不一致；不能写管事黑心，写反馈留存后未见回复；不能写求少扣，写扣费依据需复核。

    比骂人麻烦多了。

    骂人可以按不敬处理。

    具体缺陷要查。

    林奇拿起那卷破损地图副本，给台下看了一眼：“补偿礼包本身不完美。过期避毒散只能稀释，破损地图也要翻背面，看虫洞，

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