第18章 把卖出去的衣服全部召回 (第2/3页)

些，但水里仍然泛出一点淡黄。

    奶油色看上去没什么变化。

    林小满刚松了一口气，刘春梅的手机响了。

    是满枝小铺的顾客消息。

    对方买的是第一批奶油色连衣裙，昨天刚签收。她发来一张照片，照片里是一只浅色帆布包，边上沾了一小块不明显的蓝灰色印子。

    “店主，我穿着你们的裙子淋了点雨，包上好像蹭到颜色了。不是很严重，但想问一下正常吗？”

    林小满盯着那张照片，手脚一下发凉。

    奶油色本身没有褪色。

    可那条裙子内侧的包边，用的是一批深色的辅料线。

    如果雨水浸透，颜色有可能从里面渗出来。

    她立刻让赵红英从留存样品里找出同批次成衣，拿去水槽里浸湿。十分钟后，白色毛巾上果然留下了一道浅浅的印子。

    不重。

    可确实有。

    办公室里安静得可怕。

    第一批发出去的一百二十六件，都是这批奶油色连衣裙。

    “只有下雨才会这样。”刘春梅小声说。

    “也不是每一件都会。”赵红英补了一句。

    陈砚没有说话。

    林小满却慢慢坐下了。

    她想起那一百二十六张快递单。

    想起老梁骑着三轮车冒雨把纸箱送到各个网点。

    想起那些顾客收到衣服后，可能已经穿过、洗过，甚至像许静一样，为这条裙子高兴过。

    “怎么办？”赵红英问。

    陈砚终于开口：“先联系发来照片的顾客，补偿她。其他订单，等更多反馈。”

    林小满抬头看他。

    “等什么？”

    “等确认问题范围。”陈砚说，“现在只有一个反馈，一块印子。我们可以先统计，不一定所有衣服都有问题。”

    “可样品已经测出来了。”

    “样品有问题，不代表每一件都会出现。”

    “那如果有人穿着淋雨，把衣服、包或者别的东西弄脏了呢？”

    “我们承担。”

    “怎么承担？”

    “退款、补偿、换货。”

    “她们不知道问题，怎么来找我们退款？”

    陈砚沉默了一下。

    林小满站起来，走到电脑前。

    她把第一批订单的地址、电话和订单号一条条调出来。

    一百二十六件。

    这不是一个大数字。

    可对她们现在来说，已经足够把账户里的钱掏空。

    “发通知。”她说。

    陈砚皱眉：“你想清楚。”

    “发给所有买过奶油色连衣裙的人。告诉她们，这批衣服的内侧辅料可能遇水掉色，建议暂时不要穿。愿意退的，我们承担来回运费，全额退款；不愿意退的，也可以补发改好的版本。”

    

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