第二十四章　乔苓只认结果 (第2/3页)

色差。

    客户产品负责人担心拆卖拉低客单价。徐沅没有保证一定会提高总销售，只建议先开放两个高频单件，限量一周。这个动作延续了她放弃首月硬拉高客单的决定，也给搜索流量一个不必立刻承担整套价格的入口。客户犹豫后同意，但要求首页仍展示组合方案。

    徐沅查到客单价从一千二降到九百六。搜索带来的用户更多，却集中购买低价单品，原本承担利润的组合柜转化没有改善。如果只看点击，她们会以为方向已经成功；如果只看销售额，又会忽略新增人群可能在后续转化。

    她向乔苓汇报，建议维持预算两天，不立即追加，同时把客服高频问题回填到商品页。乔苓问：“这次你准备守什么，放什么？”

    徐沅回答，守住已经验证的搜索入口，放弃首月必须把高客单产品拉起来的执念；把目标改成新客首单和安装咨询完成率，但需客户书面确认。她说完才发现，自己过去总想同时保住每个指标，好像少一个就证明判断失败。

    客户不肯下调销售目标，只同意增加一个新客指标。徐沅接受这份不完全调整，在会议纪要中同时保留原目标和新增指标，避免月底只拿更好看的数字复盘。谢妍帮她重新核算，搜索预算若维持到月底，项目会少一笔可机动费用。

    徐沅把机动费用原本预留给一次达人补投。取消后，已经联系的达人团队要求确认是否继续。合同尚未签，不会产生赔偿，但方葳担心频繁变动会伤资源关系。徐沅让她如实说明预算调整，并提供下月可评估的时间，不要求对方用含糊的“以后合作”安抚供应商。

    达人经纪人不高兴，表示下次未必保价。这个损失没有出现在销量表里，却真实存在。徐沅将它写进资源备注，提醒自己砍动作不只释放钱，也会消耗合作信用。每一个“下一步怎么改”，都会把代价从一个位置移到另一个位置。

    周四，一条替换素材因客户审核迟到六小时，错过当日投放窗口。市场负责人在群里说代理方应当预留时间。徐

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