第516章 (第2/3页)

适与否，不仅体现着信贷人员的素质，而且直接反映着商行的整体形象和信贷管理水平。

    进户收款要看时间，作为一名信贷员，面对的贷户多是工商户，也就是做生意的人。可能是受心理期望值的影响，他们上午正憋着一股子劲儿赚钱，认为这时有人来要账就是在向外拔气门芯，他们对这个时间打来的要账电话往往比较反感，对这个时间的上门要账人更是态度冷淡。

    催收贷款要看对象，有的贷户依仗着手里有钱，对到期贷款拒不归还，尤其是由前任信贷员所放、现任信贷员管理的贷款，更是如此。对这些贷户，起诉收回的可能性不大，往往是胜诉但贷款不好收回。针对这些贷户，信贷员要动之以情，晓之以理，慢慢与其沟通，用真情和智慧去战胜他，使其自愿还款。而对于那些虽然难缠，但系单位工作人员的贷户，则要果断拿起法律武器来维护商行的合法权益。

    言谈举止要看场合，有的贷户自尊心比较强，最忌讳被当着人场要账，信贷员如果把握不好这一点，往往会适得其反，弄得贷户即使有钱也不愿归还。另外，在接听贷户电话时，自己在什么地方说什么地方，不能办理的贷款要说明情况，不要说谎话或简单地以不能放贷为由回绝，无形中让人觉得商行的员工不讲信用、态度生硬冷漠难以接近。

    收贷效果要看平时，是否抓住平时与贷户保持联系，对于收贷质量关系重大。如果平时与贷户保持联系，督促贷户按时清息，会让贷户心里装着这笔贷款，一直操心着这回事，对于如何归还也就会提前盘算、提前计划。同时，平时与贷户保持联系，还可以随时掌握贷户经营及生活情况，及时了解企业的经营及生产情况。对于新发放贷款，信贷员则要严格坚持三查制度，做好贷后跟踪检查、检测，至少要每月上门回访一次，这会为贷款的顺利收回起到积极的作用。

    当前，提高信贷质量是当前和今后一个时期的重要工作，如果每名信贷员在下乡收贷时，能够开动脑筋，多运用一些技巧和智慧，多讲究一些信用和服务，将对收息收贷质量起到积极的促进作用。

    第二天上午，徐峰和邱卫强继续下乡收贷，第一站是去贷款已逾期三年多的李和阳家。因为举家长期外出务工，平时根本不回来，所以很难找到他。昨天邱卫强听到他回来的消息，认为这可是个千载难逢的好机会，于是首先安排来他家，以免去晚了找不到他，那样贷款肯定收不回来。

    “你怎么知道他今天要回来”徐峰问。

    “干咱们这一行，必须掌握每个贷户第一手资料，如何掌握，就得靠咱们嘴勤，多打听他们的情况，一旦得到信息马上行动，不能错过每个机会。”邱卫强说。

    “还真有你的，贷款户情况知道得这么详细。”徐峰说。

    

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