第1000章 敢怒不敢言 (第2/3页)

   “这也是我们的责任和义务，客户就是我们的上帝，我们要用心去服务，岂敢有怠慢之礼，那样也会给商行抹黑。”徐峰说。

    “当我们真正用心去给客户提供服务时，就会发现客户并不是我们想象中的那么难以打交道，当我们尽心尽力地为客户服务时，再无理的客户也会为之感动，客户简单的一句谢谢，在我们听来都是那么的悦耳动听，这就是客户给我们带来的最好的礼物，最终我们用心的服务，让我们的企业、我们的客户融为一体。”邱卫强说。

    “站在客户的利益角度用心体察意图，掌握客户的个性和心态，只有这样才能和客户保持企业与客户之间的零距离，形成亲和力，其次就是要求我们对待客户要有热心，也就是把每个客户当作我们的亲人和朋友，从心底里认识到客户的事情就是我们自己要急于处理和解决的事情。”邵毅说。

    “客户需要我们提供质优的服务，客户需要我们帮他们解决困难和问题，客户也期望成为我们的受益者和被帮助者，客户需要拥有与我们平等互利的合作关系，让我们提供个性化、差异化、人性化的服务来满足他们的需求，相比客户就是上帝的解释，我们更应该相信客户是我们一条战壕里面战斗的战友，是我们亲密的伙伴和朋友，更应该是我们的衣食父母。”陈子豪说。

    “没有客户，我们就没有了收入，就没有了经济的支撑，在这个客户为王的时代，我们就没有了一切，把客户比喻为是我们的衣食父母一点都不夸张，同样客户也有自己的客户，也有自己的衣食父母，我们怎样协助客户让他们的衣食父母给他们提供更多的呵护才是我们迫切需要解决的事情。”邵毅说。

    “上帝在西方国家是神圣权威的代名词，所有人都认为上帝是万能和无私的，是洞察万物的神明和智慧的最高代表。但是现实中的客户没有上帝的万能与无私，他们需要满足自己的利益，他们需要千挑百选合作对象，他们需要物美价廉，他们需要与我们真诚的交流而不是那种虚伪的奉承，他们也像我们一样需要呵护和关爱，需要帮助和交流他们期望我们提供的服务尽善尽美。”徐峰说。

    “所以，老百姓对你们很是信任和尊敬，比起老包来说，简直是天壤之别，没有一点可比性，老包走了，可以说是大快人心，这也是你邵行长英明决策的结果。”王树三说。

    “要不咋说那个老包不叫事，这样的客户都不支持，还要支持什么样的人，一点责任心都没有，贷款放瞎了，我看他怎么收场。”王德祥说。

    “老包的瞎事不少，别人不说，光是马忠祥的贷款就够他玩，明眼人一看就知道是咋回事，不给好处绝对不会这样干。”王树三说。

    “见利忘义、以权谋私，玩忽职守、十恶不赦，邵

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