第49章 49、闹心 (第2/3页)

号，而已对工号的管理特别严格，谁的工号里办错业务就由谁自己承担后果！这是很久以来就没有变过的规矩。

    可雪宁没有想到会有品格这么卑劣的同事，居然趁人不备偷用工号给客户补换电话卡。要知道公司一向对补换卡和资料过户最为敏感，毕竟因为这两个业务遭到投诉的最多。

    就比如李念这件事，被补换电话卡的客户是个男人，他虽然带了夫妻双方身份证原件，可是按照公司规定必须夫妻双方本人到场，假如其中一方一定到不了现场最少也需要电话确认，还最好保留通话录音，这既是对客户负责任，也是对员工的保护。

    可李念下午下班时忘记及时退出工号，也不知道是谁帮她办理的业务，当时因为快下班监控也关闭了，没有人能告诉她是谁用她的工号办理的业务，而她因为看见业务单上也有夫妻双方的身份证复印件所以没当回事就走了。

    三天之后，户主就到公司来吵闹不休，说是因为公司的失职，未经认证擅自补换电话卡，导致她的通话清单被丈夫从官网上调出，她不但离了婚，还因为清单的原因被净身出户。

    客户要求公司赔偿全部损失，狮子大开口就要十几万，让前一任经理十分头痛。

    而对于始作佣者的李念也需要承担主要责任，如果客户投诉能够平息刚全公司通报批评，如果不能可能还会被公司辞退。

    雪宁深深的吸了口气，如果真是李念自己工作疏忽她也可以直接按公司的处理方式解决这个问题，可她说是有人盗用工号办理的业务，那性质就比较恶劣了。都是同事，陷害不说，居然还让李念背黑锅，这件事的严重程度已经超出了她的想象。

    “李念，这件事你有没有跟谁说过？”放下吃了一半的饭菜，雪宁压低声音问。

    李念拼命摇头，红肿的眼睛里全是恐惧与委屈，应该不会撒谎。

    雪宁沉默一下问，“那你有没有怀疑的对象？或者说你想想那天最后离开的有哪些人？”

    李念抿了抿嘴唇，犹豫着说，“那天也在下雨，

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