第49章 49、闹心 (第3/3页)

因为我就住在附近，所以我是最后一个走的，其他人……我……拿不定主意。不过，”顿了顿说，“那天柳叶有点奇怪，她一直心绪不宁的样子，而且她和我的位置最近，我觉得可能是她。”

    可能？雪宁伸手揉了揉太阳穴，思虑半晌才认真的说，“李念，现在没有证据，不要轻易怀疑任何人。当务之急，是要平息客户的怒气，让她不再升级投诉，把范围控制在分公司之内，明白吗？”

    “我明白了。”听她说的如此严肃，李念眼圈一红，差点又要哭出来了。

    雪宁又说，“还有，把你的怀疑全部收起来，我会尽自己的全部能力帮你度过这个难关，可是你今天跟我说的话不要再对任何人说起，那会伤了同事的感情，也会给咱们这个团队带来很不好的氛围，若是都有样学样，咱们厅就不用存在了！所以，记住我今天说的话，明天我就跟你一起去找到这个客户，好好的道歉，争取客户的谅解，行吗？”

    李念眼中饱含泪水，却还是郑重点头。毕竟她这件事已经发生了半个月，并没有人愿意帮她处理，而她听到最多的语言就是自己解决，等着被通报、考核，甚至是辞退。这让她心里惶惶不可终日，工作状态也非常的不好。

    好不容易更换了领导，她也是听了朋友的劝告才壮着胆子来找雪宁，其实她心里也没底新经理会不会帮她处理，现在虽然雪宁也没有完全表态帮她摆平，但至少也给她出了主意，指了方向，总算让她紧崩的心弦稍微放松了一点。

    那一晚，雪宁难以入睡，初来乍到就摊上这么一件棘手的事情，任谁也不会轻松。

    不过，凡事都可以看两面，这件事虽然麻烦，处理好的话一来可以笼络人心，让厅里的同事们都感觉她是一个可以信任和依赖的领导；二来也可以给团队成员一个警告，让他们时刻保持警惕之心，尤其是对工号的管理，更加严谨一些。

    既然已经决定要处理这件事，雪宁干脆爬起来拟定了方案，一步一步有计划的解决，总比打乱帐，无头苍蝇的好。

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