第441章 不看展板 (第3/3页)

我们据此否掉清河？”

    齐学斌回答得很快。

    “怕。但更怕国家规则以后看不见这种问题。”

    这句话让服务点安静下来。

    陈怀远终于开口。

    “继续抽。”

    段专家又在后台随机点了两条。

    一条是夜间乡镇返程单，司机投诉导航把县道维修路段算进最短路径。

    一条是学校门口临时派单，车辆剩余电量低，平台仍然派了短途接送。

    两条都不算大故障。

    但每一条都能牵出一个县域运营细节。

    导航数据更新慢。

    乡道施工信息靠司机上报。

    学校门口临时需求密集。

    剩余电量和充电排队需要联动派单。

    段专家越看越慢。

    “你们以前把这些归到什么类？”

    赵明华在本子上画了个圈：“运营优化类。”

    “没进车辆评价？”

    “没有。”

    “为什么？”

    赵明华想了想。

    “因为车没坏。”

    段专家翻开运营数据页：“车没坏，服务失败了。县域新能源营运评价不能只看车会不会动。”

    许东林皱眉。

    “段专家，这已经超出车辆技术标准了。”

    段专家务实道：“我只记录。是不是进入标准，由会议讨论。”

    罗观察员也点开司机结算页。

    “这几条延误，有没有影响月供风险评估？”

    苏清瑜回答：“目前监管账户只覆盖大额停运和金融还款，普通延误未纳入。”

    “那司机一个月如果累计多次延误，收入下降，月供风险会不会提前预警？”

    苏清瑜停了半秒。

    “现在不会。”

    “这也记进去。”

    苏清瑜点头。

    “我回去补模型。”

    许东林看向陈怀远。

    “陈司长，清河问题越看越多。”

    陈怀远翻到附件页：“现场抽查本来就是看问题。”

    “问题太多，说明基础不稳。”

    “也可能说明样本够脏。”

    许东林一时没接上。

    陈怀远没再解释，只对齐学斌说：“你们今天不许会后统一口径。专家要临时问谁，就问谁。”

    齐学斌敲了敲桌上的文件：“可以。”

    陈怀远又沉吟片刻：“司机想骂，就让他骂。”

    齐学斌看向老孟和赵明华。

    “听见了吧。”

    老孟苦着脸。

    “听见了。”

    雨点就是这时候砸下来的。

    先是几滴，落在服务点门口的铁皮棚上。

    很快变成密密的响声。

    周远航的手机也在这时候震了一下。

    他低头看完，脸色马上变了。

    赵明华问：“怎么了？”

    周远航把手机递给齐学斌。

    新工单刚刚跳出来。

    城南快充站。

    快充接口湿度保护报警。

    司机备注，医院急单可能延误。

    邱专家也看见了那行字。

    他合上工单。

    “不用等汇报。现在去。”

    传感器阈值调整。

    雨天快充专项测试。

    比亚迪联合验证待排期。

    邱专家没有点头，只在本子上记了一行。

    罗观察员看的是停运补贴。

    “这笔补贴谁出？”

    赵明华在本子上画了个圈：“营运风控池先出，后续根据责任归属向长鹏售后结算。”

    “司机月供有没有受影响？”

    “这一天停运超过四小时，系统自动标记，金融端不计入逾期风险。”

    罗观察员又抽了两笔。

    都能对上。

    段专家则要求看服务点当天所有报修。

    老孟紧张得手都不利索。

    “段专家，我这边电脑慢。”

    段专家看着抽样记录：“慢就等。不要换电脑。”

    这句话让服务点里更安静。

    十几分钟后，报修列表全部打开。

    有空调噪音，有后备箱异响，有快充枪接触不良，还有一个司机投诉导航把他绕到乡道。

    许东林抓住导航那条。

    “车机系统也不成熟。”

    周远航苦笑了一下：“对。地图数据和乡道识别不足。”

    “那你们怎么保证县域运营安全？”

    齐学斌这时才开口。

    “不靠保证两个字。靠记录，靠司机反馈，靠售后闭环，靠下一版修正。”

    许东林皱眉。

    “这听上去像边跑边补。”

    “县域真实运营就是边跑边补。”齐学斌说，“问题是，跑的时候有没有把风险压住，有没有把司机损失兜住，有没有把问题反哺回技术。”

    邱专家看了他一眼。

    “你这句话可以记，但不能替代安全测试。”

    “当然不能。”

    陈怀远一直没怎么说话。

    他站在服务点门口，看着墙上的投诉，看着空着的备件架，又看着电脑里一条条工单。

    “段专家，你怎么看？”

    段专家把笔放在工单栏上：“现场和后台能对应。服务点管理粗糙，但数据链是真的。”

    罗观察员盯着监管账户页：“停运补贴和金融记录能对上，司机损失没有被简单压回个人。”

    邱专家把测试项圈出来：“安全问题仍然存在。误报不是事故，但说明极端工况验证不足。”

    陈怀远点点头。

    “记录。清河真实运营闭环初步可核验，服务点成熟度不足，安全冗余需继续检查。”

    许东林还想说话。

    服务点门外忽然响起雨声。

    几个人同时看出去。

    雨下得很快，打在外面的车顶上。

    就在这时，后台跳出一条红色工单。

    快充站，雨天接口报警，车辆停运。

    邱专家盯着屏幕看了两秒。

    “刚跳的？”

    赵明华声音放低：“刚跳。”

    邱专家拿起外套。

    “既然下雨了，就别等明天。现在去看这辆故障车。”

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