第21章 导游服务必备知识(6) (第1/3页)

    §§§第六节卫生常识导游人员在陪同游客的旅游过程中，为使旅游活动得以顺利进行，保护好游客的安全，应学习、掌握必要的卫生和急救、护理知识。在旅游中，游客通常可能出现的卫生与人身安全的问题主要有：

    一、晕车（机、船）

    晕车、晕机、晕船者旅行前不应饱食，需服用药物（最好让其服用自备药或医生提供的药）；可能时让其坐在较平衡的座位上；长途旅行中游客晕机（车、船），导游人员可请乘务员协助。

    二、中暑

    中暑的主要症状是大汗、口：渴、头昏、耳鸣、眼花、胸闷重者会神志不清甚至昏迷。人长时间地处在曝晒、南热、高湿热环境中容易中暑。盛夏旅游时，导游人员在带团时要注意劳逸结合，避免游客长时间地在骄阳下活动。若有人中暑、可让中暑者于阴凉通凤平躺，解开衣领，放松裤带；可能时让其饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水就酒精擦身散热，服用必畏的防暑药物；缓解后让其静坐（卧）休息。严重中暑者在伽必要治疗后应立即送医院。

    三、食物中毒

    食物中毒对人体的危害很大，其症状是上吐下泻，特点是起病急、发病快、潜伏期短，若救治不及时会有生命危险。发现游客食物中毒，让其多喝水以缓解毒性，严重食物中毒者应立即送医院抢救。食物中毒由饮食不卫生引起，导游人员应带领游客在定点餐馆用餐，并随时提醒游客不要食用小摊上的食品。

    四、骨折

    游客发生骨折须及时送医院救治，但在现场，导游人员应做力所能及的初步处理：

    （一）止血

    有人骨折应及时止血。止血的方法常用的有：手压法，即用手指、手掌、拳在伤口靠近心脏一侧压迫血管止血；加压包扎法，即在创伤处放厚敷料，用绷带加压包扎；止血带法，即用弹性止血带绑在伤口靠近心脏一侧的大血管处止血。

    （二）包扎

    包扎前最好要清洗伤口，包扎时动作要轻柔，松紧要适度，绷带的结口不要在创伤处。

    （三）上夹板

    就地取材上夹板，以求固定两端关节，避免转动骨折股体。

    五、心脏病猝发

    游客心脏病猝发时，切忌急着将患者抬或背着去医院，而应让其就地平躺，头略高，由患者亲属或领队或其他游客从患者口袋中寻找备用药物让其服用，同时，地陪应主动迅速联系附近的医院或急救医院让医生前来救治，病情稍稳定后送医院。

    六、蝇、蜂茧伤，蛇咬伤

    若游客被揭、蜂萤伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水，条件许可时用5％的苏打水或3％的淡氨水洗敷伤口，同时服用止痛药。导游人员、游客如识中草药，可用大青叶、药荷叶、两面针等捣烂外敷。严重者要送医院抢救。

    蛇咬伤处如在手臂或腿部，可在咬伤处上方5厘米—10厘米处用一条带子绑住，但不要切断血液循环。在医护人员治疗之前，用肥皂和水清洗蛇咬伤处，或用消毒过的刀片在蛇毒牙痕处切一道深约半厘米的切口，切口方向应与肢体纵向平行，然后用嘴将毒液吸出吐掉。

    当旅行团中有人中暑，食物中毒，骨折，心脏病猝发，被揭、蜂严重萤伤，被蛇咬伤时，导游人员应报告旅行社，并把严重者送医院治疗、抢救。

    七、旅途中躁关节扭伤的治疗

    旅行中爬山，在凹凸不平的路上行走或穿高跟鞋上下台阶等，往往会发生躁关节扭伤，又称“威脚”。扭伤后，躁关节行动不便，局部肿胀，皮下痕血，走路时疼痛加剧，影响行程的继续。

    发生躁关节扭伤后，要赶快治疗。在治疗过程中，要抬高患肢先用冰袋或冷毛巾敷，以减轻疼痛和皮下出血，然后用活血散痕的药膏外贴患处。

    如果有干胶布，可以将胶布自内躁关节上20厘米垂直绕过脚跟部，拉紧，再粘贴在外躁关节上20厘米处。然后再用几条胶布横向从躁关节向上固定，注意只能贴大半圈，以保证血液回流通畅。轻度扭伤的病人休息一会，就可以下地行走，10天后再将胶布去掉，基本能痊愈。

    要是旅途中既无药物又无胶布，还可以用一只手握住扭伤的脚躁，另一只于抓住脚趾，由外向里摇晃，再让脚趾尽量向下弯曲，然后使脚尖尽量向上弯曲，反复多次，会有所好转。

    如果是严重扭伤，如韧带完全撕裂、躁关节不稳定者，严禁乱按乱揉，要立即送医院做石膏靴固定治疗。

    八、旅途中小腿抽筋的防治

    小腿抽筋在医学上被称为排痊辈，是因为腿肚的排肠肌痊孪而引起腿部抽筋，并伴有剧痛，令人暂时不能动弹。若是发生在游泳时，是很危险的。

    旅行时，由于路比平时走得多（尤其是登山旅行），排肠肌过度疲劳，小腿抽筋也是常有的事。

    治疗的方法较多，也简单易行，都是以放松局部肌肉来达到缓解疼痛的目的。

    （一）旋转法起身而坐，伸直抽筋的腿，用手握住前脚掌，向外侧旋转躁关节，只要动作连贯有力，通常能立即止住剧痛。

    

    （本章未完，请点击下一页继续阅读）

『加入书签，方便阅读』